도로연수 수강료 적당한건가요?
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11월 10일에 류강현강사님께 2시간 교육을 받았습니다.
제가 교육을 받기 전, 환불을 하겠다고 했으나
당일 환불은 당일 교육비를 제외한 50%만 환불이 가능하다고 하시더군요.
당일 교육비가 11만 얼마라고 말씀하셨습니다.
거진 12만원 돈이라길래 계산이 왜 그렇게 되지? 라는 생각이 들었지만
환불 할 시 손해가 크다고 생각해서 그냥 교육을 받았습니다.
어제의 2시간 교육이 12만원짜리였다는거였죠?
분명 사이트에는 수강생이 원하는걸 상담후에 진행한다고 되었는데
일체 그런 상담은 없었습니다
저랑 먼저 상담 후에 날짜별로 어떤 교육이 있을건지 계획을 말씀해주셔야 하는거 아닌가요?
그냥 코스대로 돌고 유턴 몇 번 하는거면
제가 왜 이 돈을 내고 여기서 교육을 받죠?
그리고 계속 반말 하시던데
반말신고 번호가 기억이 나지 않습니다
그 번호 좀 알려주세요
여기는 cs관련하여 적을 곳이 없어 여기에 적습니다.
제가 지금 도로연수 8시간이 남았는데
앞으로 어떻게 교육이 진행되나요? 앞으로도 오늘같은 교육이면 돈을 너무 날로 드시는거 아닌가요?
이런건 어디에 신고를 해야하나요?
답변부탁드립니다.
답변내용
안녕하세요?
먼저 불편을 느끼셨던 점에 대해 심심한 사과의 말씀을 올립니다.
당일 결석 등에 관한 사항은 소비자보호원 표준약관에 의거하며, 등록시에 밑줄까지 표기해가면서 안내해드린 내용입니다. 특별히 문제가 되는 부분은 없어 보입니다.
또한, 교육은 수강생님이 강사와 상의하여 취약한 부분에 대해 말씀을 주시면 그 부분에 대한 집중적인 수업이 가능하고, 특별한 요구사항이 없으시면 강사가 정해진 시간안에서 왕복이 가능한 가장 효율적인 코스로 강사가 안내를 해드립니다. 운전은 경험이 쌓여야 늘기 때문에 사실 코스를 도는 것이 가장 좋습니다. 도는 과정에서 끼어들기 등 운전의 흐름을 파악하고 기타 취약한 부분이나 잘못된 운전습관에 대한 강습이 함께합니다.
혹시 특별히 원하시는 교육내용이 있으신지요? 강사는 수강생님이 어떠한 부분에서 힘들어하는지 모르기 때문에 이후 교육에서 주차 등 기타 특별히 교육받으시고자 하는 부분에 대해서 먼저 말씀해주시면 그 부분에 대한 집중적인 교육을 안내해드리도록 하겠습니다. 시내연수는 시험이 있는 것이 아니기 때문에 지속적인 대화를 통해서 수업방향을 정하실 수 있습니다.
마지막으로 반말등 CS에 관한 사항은 여기에 말씀해주시면 됩니다. 학원차량 내부에 블랙박스가 장착되어 있으니 확인을 먼저 한 후 연락을 드리도록 하겠습니다. 불편하시겠지만 조금만 기다려주시면 감사하겠습니다.