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교육 관련 문의

오지현 2022.11.26 답변완료

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1종 보통 장내기능 수업 4시간 이수하고 시험접수 해놓은 상태인데요.. 혹시 추가 교육을 1시간 듣고자 하면 같은 강사님으로 배정해주시나요? 아니면 다른 강사님으로 교체가 가능한가요?

4시간동안 수업 해주신 강사님 말씀하시는 태도가 너무 불친절하고 강압적인 말투에 반말 섞어가면서 비아냥거리는 듯한 목소리가 너무 불쾌했습니다.

1종을 선택한 게 본인이 잘못선택 한 것 같다, 너무 잘 까먹는다 등의 말을 하시면서 두서없는 중구난방 식의 수업방식 자체가 잘못인데,, 

마치 제가 다 잘 못해서 그러는 것처럼 말씀하시더라구요~

심지어 별 말도 없이 제 팔을 툭툭 치시질 않나... 뭔가 수업내용을 바디랭귀지로 알려주시려고 하는 건 알겠는데, 

다 큰 성인인데 체벌도 아니고 아무런 설명도 없이 그러시니까;;; 너무 모욕감이 들었어요...


분위기가 너무 삭막해지길래 제가 처음보단 좀 나아진 것 같지 않냐고 농담조로 얘기했더니 정적이 5초간 흐르면서 자신이 다 옆에서 말해줘서 그런거라고 정색하면서 말하시더라구요...

아무튼 수업 내내 가시방석에 앉은 것처럼 불안하고 자존감만 팍팍 떨어지는 기분만 들었습니다.


도로주행 때는 다른 강사님이 배정되는 건가요? 무조건 다른 강사님으로 배정부탁드리고요...

아무리 복불복이라 하더라도.... 만약에 사전에 강사님의 수업스케줄이 짜여져 있는 거라면 그 강사님의 시간대를 피해서 제가 도로주행 교육시간을 정하겠습니다. 


강사의 스타일이라 학생의 입장에서 이해하려고 했지만 너무 이건 아닌 것 같아 학원측에서도 알고는 계셔야 할 것 같아 말씀드립니다.

제가 그 분의 성함까지는 안여쭤보겠는데 장내기능 추가교육(불합격하면) 이나 도로주행교육 때 최소한 그 분만은 피해서 강사배정 받고 싶습니다. 

답변 부탁드립니다.

 

답변내용

안녕하세요?


교육 중에 불편하셨던 점에 대해 먼저 죄송하다는 사과의 말씀부터 올립니다. 앞으로 이런일이 반복되지 없도록 다시 한번 전반적인 서비스 교육을 실시하도록 하겠습니다.


이후에 교육 중 불편하신 점이 있으신 경우 1층 입학실에 말씀해주시면 불편하시지 않게 강사교체를 해드리겠습니다.


또한, 추가교육이나 도로주행 시 다른 강사가 배정될 예정이지만 혹시라도 같은 강사가 배정되면 잘하시는 다른 분으로 바꿔달라고 하시면 바꿔드립니다.


참고로 추가교육은 2시간을 기본으로 하며, 1시간은 상황에 따라 될 수도 있고 어려울 수도 있습니다.


추가교육 예약 시 학원으로 전화주셔서 입금 후 전화상으로도 예약이 가능하기 때문에 학원 영업시간에 한번 전화주셔서 문의주시면 스케쥴을 보고 안내해드리도록 하겠습니다.


02)2665-6961


그럼 즐거운 주말되세요.


감사합니다.