결제가 끝나면 나타나는 불친절
ㅡㅡㅡ
2026.08.01
답변완료
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일단 여기 결제하고 나면 불친절합니다.
접수하는 직원 반말 섞어서 응대합니다.
나이가 직원보다 어려도 당연히 존댓말로 응대하셔야 하는게 기본 아닌가요?
특히 눈작고 뚱뚱한 여직원 한 두번은 참고 넘어가겠는데 올 때마다 말 끊어먹고 "이름이요" 이러는데 화가나서...
짜증내고 모든 응대가 책임 회피와 방어적으로 나오는데 기분 좋을리가
내가 운전 못해서 학원 왔는데 무시는 왜 당하는지....
답변내용
안녕하세요.
먼저 불편을 드린 점 진심으로 죄송합니다.
학원을 믿고 등록해 주셨는데 직원의 응대로 인해 불쾌한 마음이 드셨다는 말씀을 무겁게 받아들이고 있습니다.
고객님께서는 나이와 관계없이 존중받으며 안내받으셔야 하는데, 응대 과정에서 부족한 점이 있었다면 진심으로 사과드립니다.
남겨주신 의견은 관련 직원에게 전달하여 친절한 응대와 올바른 고객 응대 예절 교육을 더욱 철저히 실시하겠습니다.
앞으로는 모든 고객님께 더욱 친절하고 편안한 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
소중한 의견을 남겨주셔서 감사드리며, 다시 한번 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.