서울자동차운전전문학원

안녕하세요.

먼저 아버님이 아드님의 시험결과에 대해 느끼셨을 속상함과 교육과정에 대한 의문은 충분히 인지하고 있습니다.

다만 아버님께서 문의주신 "주차코스 한 곳에서 반복적으로 문제가 발생했으니 교육시스템에 문제가 있는 것 아니냐"는 부분에 대해서는

직각주차 코스는 장내기능 시험과정 중 가장 난이도가 높고 많은 수강생분들이 어려워하며 실제로 감점이나 불합격이 가장 높게 발생하는 구간입니다.

도로교통법에 의해 타학원과 국가면허시험장도 동일한 코스를 교육하고 있기에 마찬가지로 가장 난이도가 높은 구간입니다. 

그렇기 때문에 학원 교육시간에도 직각주차의 진입위치, 차량 조작방법, 핸들을 돌리는 시점 등 

시험에 필요한 내용을 집중적으로 교육하고 있습니다.

동일한 교육메뉴얼과 기준에 따라 교육받은 많은 수강생분들이 장내기능 시험에 응시하고 있기 때문에 

특정 수강생님의 반복적인 감점만으로 학원의 교육시스템 자체에 문제가 있다고 말씀드릴 수는 없습니다. 이점 이해부탁드립니다.

법정 최소 장내기능교육인 4시간의 교육이 충분한 시간이 아닐 수도 있기에 모든 수강생분들이 시험을 보면 바로 합격할 수 있는 부분이 아닐 수 있고, 

추가교육을 지금 안내드리기에는 별도의 비용이 발생하는 부분이기 때문에 유튜브을 통한 이미지 트레이닝을 권해드린 상황입니다.

유튜브 동영상은 안내는 보충자료이며, 수강생님에게 추가비용을 부담시키지 않고 부족한 부분을 반복해서 숙지하실 수 있도록 안내드렸습니다.

시험 당일 아드님께서 30분정도 일찍오셔서 1층 입학실에서 학사를 담당하고 계신 학감을 찾아주시면 어려워 하는 부분에 대해서

상담을 통해 어느 부분을 어려워하시는지 어떻게 하면 좋을지 설명드리도록 하겠습니다. 

또한, "문제가 있는 부분을 최소한의 실점으로 통과할 수 있도록 지침을 주는 것이 올바른 시스템"이라는 부분이 

구체적으로 어떤 교육방법을 의미하시는지는 정확히 이해하기 어렵습니다.

학원에서는 도로교통법에 의해 정확한 시험을 통해 전자체점을 진행하고 있으며, 일부러 많이 붙을 수 있도록 쉽게 하거나 

또는 불합격을 유도하도록 어렵게 시험진행을 하는 것은 불가능합니다.

저희와 같은 운전전문학원은 정기적으로 경찰청감사도 받고 있기에 이런 경우 학원이 큰 처벌을 받을 수도 있습니다.

시험의 공정성에 대한 확신이 없으신 경우에는 아버님이 다음 시험때 참관을 하셔도 무방합니다. 

학원교육의 목적은 감점을 감수하고 특정코스를 통과하는 요령만을 알려드리는 것이 아니라, 

정해진 시험기준에 맞추어 차량을 정확하고 안전하게 조작할 수 있도록 교육하고 최종적으로 시험에 합격할 수 있도록 돕는 것입니다.

물론 시험에 불합격하신 수강생님께서 어려웠던 부분에 대해 문의하시면 그것으로 끝내는 것이 아니라 어느 부분이 부족했는지를 함께 확인하고, 

다음 시험에서 최대한 합격하실 수 있도록 보완 방법을 안내해 드리는 것 역시 학원의 역할이라고 생각합니다. 

아버님께도 같은 취지에서 전화연락을 드렸으며, 다음 시험을 위해 방문하시는날 자세히 설명드리겠다고 설명드린 부분입니다.

교육이나 시험과 관련하여 문제를 제기하시고 개인적인 경험과 의견을 커뮤니티 등에 공유하시는 것은 고객님의 자유입니다. 

학원 역시 정당한 비판이나 의견제기는 받아들이고 시정하여 보다 나은 학원이 될 수 있도록 노력하고 있습니다.

다만 확인되지 않은 내용을 사실로 단정하거나, 학원이 고의적으로 수강생을 불합격시키거나 

재시험을 통해 수익을 얻기 위해 부당하게 시험을 운영한다는 등의 내용이 객관적인 근거 없이 사실처럼 유포되어 

학원의 명예나 정상적인 영업에 피해가 발생하는 경우에는 그 내용과 정도에 따라 법적인 문제가 될 수 있다는 점도 함께 걱정이 되어 말씀드립니다.

학원에서도 적극적으로 합격율을 높일 수 있도록 최선을 다하겠사오니 조금 양해해주시기를 바랍니다.

아드님께서 다음 시험에서는 꼭 합격하시기를 바라며, 앞에서 설명드린바와 같이 시험전 일찍 내방해주시면 상세한 설명을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.