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아래 온라인 입학후 전화 늦게받은 사람입니다.

이상연 2019.05.15 답변완료

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이틀전 직원분이 제게 전화 했습니다.
온라인 입학후 연락이 안온다는 저의 게시판 질문뒤에요.

그 이유를 설명 듣는대 도통 뭔말인지 모르겠으나, 전산오류에 따른 지연으로 알아들었어요. (온라인 상에선 결제가 안 된 것으로 나온다?)

그런데 제가 예전에 질의한 글 답변에 여직원분 실수라고 적혀있네요. 자세한 내용은 잘 모르겠으나 아마 확인과정에서 실수가 있었으리라고 짐작해봅니다.

그런데, 제가 질문 안했으면 그래도 이달이 넘어가도록 그 상태였을것 아닌가요?

겨우 시간내서 학원 등록했는데 좀 씁쓸하네요. 내 돈 내면서 학원 사정에 맞춰야 하나.. 하는 마음도 들고... 덕분에 여러 개인스케줄이 차질 생기게 돼 감사드립니다^^

학원 입장에선 수강생 1명의 일이지만, 저는 아닙니다.

이미 상황이 벌어졌지만...

도대체 어떤 과정이 있었길래 이런일이 벌어졌는지 알고 싶네요. 그 여직원분 이름하고요.

답변내용

안녕허세요?


먼저 불편을 드려서 죄송합니다.


원인은 전산오류가 맞습니다. 이미 전화상으로 설명을 드렸고, 온라인입학 또한 담당하는 직원이 있기에 직원의 실수라고 아울러서 말씀드린 부분입니다.


불편을 드려서 다시 한번 사과의 말씀을 올리며, 면허취득을 하시는 기간동안에는 불편함 없이 편안한 교육이 되시기를 바랍니다.


감사합니다.