데스크여직원 서비스 불친절 오지네요
수강생
2019.06.16
답변완료
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여기서 기능시험 탈락하고 다시 시험 일정 잡을때마다
기분이 너무 상해서 글 남깁니다
금연화 씨 제가 처음 방문 했을때부터 등록 하는 스케쥴 잡을때에도 말투가 너무 기분나쁘게 툭툭 거려서 “제가 너무 몰라서 답답해서 그런가보다”하고 넘겼는데 기분은 좋지 않더군요
그리고 기능시험 탈락하고 2번 더 스케쥴 잡았는데
두번다 기분 상했습니다
처음에는 평일에 잡았다가 연차로 안되 스케쥴 변경 가능한날 알아보려고 전화했습니다 저녁 7:30분쯤 평일 이었죠
전화가 몇번걸어도 안받더니 나중에 아저씨가 받더라고요
보류처리 가능하다고해서 해달라고 했습니다 이름까지 알려
기분이 너무 상해서 글 남깁니다
금연화 씨 제가 처음 방문 했을때부터 등록 하는 스케쥴 잡을때에도 말투가 너무 기분나쁘게 툭툭 거려서 “제가 너무 몰라서 답답해서 그런가보다”하고 넘겼는데 기분은 좋지 않더군요
그리고 기능시험 탈락하고 2번 더 스케쥴 잡았는데
두번다 기분 상했습니다
처음에는 평일에 잡았다가 연차로 안되 스케쥴 변경 가능한날 알아보려고 전화했습니다 저녁 7:30분쯤 평일 이었죠
전화가 몇번걸어도 안받더니 나중에 아저씨가 받더라고요
보류처리 가능하다고해서 해달라고 했습니다 이름까지 알려
답변내용
안녕하세요?
먼저 이유여하를 막론하고 심심한 사과의 말씀을 올립니다.
확인 결과 시험날짜를 잡는데 있어서 조금 더 친절한 대응을 해드리지 못한 듯 합니다.
해당 직원에게도 주의를 주었구요. 앞으로는 같은일이 반복되지 않도로 신경쓰도록 하겠습니다.
그럼 다음 시험에서는 원하시는 좋은 결과가 있으시기를 바랍니다.
즐거운 한주되세요.
감사합니다.